ReefMaster Mapping Support Deutsch für Neueinsteiger > Reefmaster V1: Basis Support inkl. Sonar Viewer

Fehlermeldung

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DonTango83:

Hallo zusammen,

habe mir heute die Reefmaster Sonar Viewer Software gekauft.
Wenn ich meine gespeicherten Daten hochladen will, kommt ein kleines
Fenster "Loading Sonasr File" in dem ein blauer Balken von links nach rechts
läuft. Leider hängt sich alles nach einer gewissen Zeit auf, sodass ich keine
Daten in die Software laden kann.
Habe es nun bereits an 2 Pc's versucht und es geht nicht.

Kann es sein, dass es an Win10 liegt?

Habe nun einen Pc mit Win7 32bit probiert und es hat funktioniert. Leider aber nicht bei mir.
Es kommt die Fehlermeldung dass DirectX 10.1 oder höher erforderlich ist und dass das Programm
geschlossen wird. Mein Pc hat aber DirectX 11 installiert.

Hat jemand eine Idee.

Grüße
Harry

Luke:
Kannst du uns ein Logilfe (das kleinste) das nicht funktioniert zum Download bereit stellen?
Den Link dazu am besten per PN an mich.

Dann können wir mal schauen ob wir etwas heraus finden.

Bzgl. DirectX, du bekommst die Meldung auf deinem Win10 PC?

Generell funktioniert der SV mit Win10, so läuft er auch bei mir.

In der Vergangenheit gab es öfter mal Probleme mit manchen Grafikkarten/Treibern.
Da brauchte er DX10.1 und die DX11 API.

Schau mal mit dxdiag was du wirklich auf dem System hast. (DDI Version)

DonTango83:
Hallo Luke,

ja das mit dem Logfile kann ich machen. Könntest du mir sagen wie das genau geht und was
du genau brauchst?

Ich schildere dir nun mal ganz genau wie sich der Fehler darstellt:

Bei meinem Pc handelt sich um einen Gaming Rechner, welcher die Anforderungen des SV spielend erfüllt. Auch was DirectX angeht. Bei der Grafikkarte handelt
es sich um eine ATI Grafikkarte mit 3GB und DirectX 11. Als Betriebssystem ist Win10 64bit sowie extra für den SV auf einer weiteren Festplatte Win7 32bit installiert.

Zuerst habe ich den SV auf der Win10 Festplatte installiert. Hierbei startet das Programm auch ganz normal und ich wähle die .sl2 Datei aus. Es erscheint ein Fenster mit einem
Ladebalken. Nach kurzer Zeit hängt sich das Programm auf und es geht nichts mehr.

Aufgrund dessen habe ich am Pc meines Vaters (ca. 10 Jahre altes Laptop), welcher mit Win7 32bit läuft, den Sv installiert und siehe da, hier funktioniert er ohne Einschränkungen. Deshalb habe ich nun auf meinem
Pc auf einer extra Festplatte das Win7 32bit installiert. Wenn ich nun den SV starten will, zeigt es mir ein Fenster an, indem darauf hingewiesen wird, dass der SV mindestens DirectX 10.1 oder höher benötigt.
Installiert ist laut DDi-Version DirectX 11.

Das ist mein Problem.

Grüße

Luke:
Was bedeutet "...hängt das Programm"?
Kommt da keine Fehlermeldung?
Wenn das Ding crasht sollte eine Fehlermeldung kommen.

Oder macht es tatsächlich einen FREEZE?
...bleibt einfach so stehen, Balken bewegt sich nicht mehr,
du kannst nichts schließen, usw.?


Zum Logfile, ich schicke dir eine PN

DonTango83:
Also nochmal von vorne.
Ich möchte, auf dem Sonar Viewer meine Dateien einspielen. Wenn ich die Datei ausgewählt habe
erscheint das linke Bild. Dieses Fenster bleibt so stehen und es passiert nichts weiter. Keine Fehlermeldung.
Wenn ich das Programm anklicke kommt dann die Meldung "ReefMasterSonarViewer reagiert nicht.

System:

Asus Mainboard
AMD 8x4 Ghz Prozessort
Radeon Hd 7970 Grafikkarte 3gb
16 Gb Arbeitsspeicher
Win10 64bit

Bitte Bild beachten, dort steht auch die DDI Version.

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