Autor Thema: Absturz bei Update auf die neue Version  (Gelesen 7199 mal)

Offline redlcux

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 103
  • My/Mein Echo Equipment: Elite-7 Ti, Reefmaster 2.0 Pro, Skrubbes High Speed Geberstange
Absturz bei Update auf die neue Version
« am: 07 September 2014, 19:01:40 »
Hi,

ich habe versucht, das Programm upzudaten (über den Update-Button im Programm selber), allerdings hat er nach einiger Zeit die Fehlermeldung "Der Schlüssel ist im angegebenen Staus nicht richtig" (oder so ähnlich) ausgeworfen und das Update abgebrochen. Leider nur ist jetzt auch reefmaster nicht mehr verfügbar, selbst der Button aus dem Desktop ist nicht mehr als Reefmaster-Logo vorhanden und lässt sich auch sonst nicht anklicken.

Ich habe auch schon versucht, die Testversion downzuloaden, auch der gleiche Fehler. Als programm ist Reefmaster auch überhaupt nicht mehr in der Systemsteuerung, o.ä. zu finden.

Komplettabsturz also;-(

Hat jemand ähnliches erlebt und eine Lösung parat?

Viele Grüße von

Stefan

Offline Reinbeker

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 380
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-7 G2T
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #1 am: 07 September 2014, 19:26:15 »
Moin Stefan,
das hatte ich auch schon gehabt, war alles weg.
Ich habe dann von RM ein abloat gemacht und alles war
wieder in Ordnung, brauchte nicht einmal die Registriernummer
eingeben.
LG H-J

Offline Luke

  • Administrator
  • *****
  • Beiträge: 8992
  • Luke Rheinwalker
    • My/Mein Tackle Equipment: Speedmaster, Beastmaster, Pezon et Michel, Viento, Twin Power, Stradic und anderes.
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-9 Carbon, Elite-12 TI, HOOK2-7 HDI(SS), HDS-7 G3, HDS-7 G2T, Elite-7 Chirp, Motorguide Xi5, Humminbird ASGRHA, Raymarine Dragonfly-5Pro, ReefMaster
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #2 am: 07 September 2014, 19:45:13 »
Du hast es also schon mal installiert gehabt und es hat funktioniert ?

Welches Betriebssystem hast du ?

Wann genau siehst du die Fehlermeldung ?

die Fehlermeldung "Der Schlüssel ist im angegebenen Staus nicht richtig" (oder so ähnlich) ausgeworfen
"...(oder so ähnlich)" ist nicht ausreichend,  ;-)
Kannst du bitte einen Screenshot machen ?
Grüße
Luke

Offline redlcux

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 103
  • My/Mein Echo Equipment: Elite-7 Ti, Reefmaster 2.0 Pro, Skrubbes High Speed Geberstange
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #3 am: 07 September 2014, 20:48:20 »
Hi,

ich hatte RM Pro inklusive der Bottom-Komponente installiert und auch bereits Updates erfolgreich ausgeführt gehabt. RM funktionierte prima.

Mein Betriebssystem ist Windows Vista Home Premium.

Die Fehlermeldung lautet: "Schlüssel ist im angegebenen Status nicht gültig."

Screenshot ist als Dateianhang beigefügt.

Ich hoffe mal, dass ihr mir helfen könnt.

Danke erst einmal und viele Grüße von

Stefan


Offline Luke

  • Administrator
  • *****
  • Beiträge: 8992
  • Luke Rheinwalker
    • My/Mein Tackle Equipment: Speedmaster, Beastmaster, Pezon et Michel, Viento, Twin Power, Stradic und anderes.
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-9 Carbon, Elite-12 TI, HOOK2-7 HDI(SS), HDS-7 G3, HDS-7 G2T, Elite-7 Chirp, Motorguide Xi5, Humminbird ASGRHA, Raymarine Dragonfly-5Pro, ReefMaster
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #4 am: 07 September 2014, 21:10:44 »
Ok, da können wir vermutlich nicht direkt weiter helfen.
Dein Fall ist an den Programmierer von Reefmaster weitergeleitet.
Sobald wir mehr wissen melden wir uns.
Grüße
Luke

Offline Reinbeker

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 380
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-7 G2T
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #5 am: 07 September 2014, 21:46:40 »
ich habe es unter Window 7 gehabt, aber erst einmal.
Wenn es an RM liegen sollte, müssten es nicht mehere User
haben?
LG H-J

Offline Luke

  • Administrator
  • *****
  • Beiträge: 8992
  • Luke Rheinwalker
    • My/Mein Tackle Equipment: Speedmaster, Beastmaster, Pezon et Michel, Viento, Twin Power, Stradic und anderes.
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-9 Carbon, Elite-12 TI, HOOK2-7 HDI(SS), HDS-7 G3, HDS-7 G2T, Elite-7 Chirp, Motorguide Xi5, Humminbird ASGRHA, Raymarine Dragonfly-5Pro, ReefMaster
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #6 am: 07 September 2014, 21:47:48 »
Vielleicht wirkt es sich nur bei Vista aus.
Das Update ist aber auch noch frisch.
Ich weiß nicht wie viele es schon installiert haben.
Grüße
Luke

Offline Hubert

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 494
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-7 G3, Reefmaster, DrDepth, QGIS
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #7 am: 07 September 2014, 23:00:02 »
Installation unter Win 7 64 Bit problemlos.
Gruß vom Chiemsee ;)
Boot Marine 450 Fish, Motorguide Xi5-55FW, Golden Motor 15 (E-Motor), Suzuki DF 30 ATHL

Offline Luke

  • Administrator
  • *****
  • Beiträge: 8992
  • Luke Rheinwalker
    • My/Mein Tackle Equipment: Speedmaster, Beastmaster, Pezon et Michel, Viento, Twin Power, Stradic und anderes.
  • My/Mein Echo Equipment: HDS-9 Carbon, Elite-12 TI, HOOK2-7 HDI(SS), HDS-7 G3, HDS-7 G2T, Elite-7 Chirp, Motorguide Xi5, Humminbird ASGRHA, Raymarine Dragonfly-5Pro, ReefMaster
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #8 am: 07 September 2014, 23:01:41 »
@redlcux

Das Problem scheint wahrscheinlich nicht RM spezifisch zu sein.
Der Fehler tritt auf wenn z.B. die Crypto Zertifikate Verwaltung marode ist.

Probiere mal bitte folgendes:

a.) kannst du etwas anderes, eine andere Software installieren/deinstallieren ?

b.) lege mal einen weiteren Benutzer mit Administrator Rechten an und versuche es unter diesem Benutzer zu installieren.
Also lege den Benutzer an, melde dich mit diesem Benutzer an und installiere unter dem neuen Benutzer.

c.) Prüfe mal auf das vorhanden sein von einem Windows Update KB2918614

-------------------
Falls Schritt b.) eine Installation erlaubt, könnte es sein das du einfach nur die Zertifikate unter deinem Benutzerprofil in "/AppData/Roaming/Microsoft/Crypto/RSA" löschen musst.
Aber das bitte nicht einfach so machen.
Nicht das dein System leidet.

Probiere mal, die Reihenfolge kannst du dir aussuchen, ob du mit a oder b oder c beginnst.

Grüße
Luke

Offline redlcux

  • Barsch
  • ***
  • Beiträge: 103
  • My/Mein Echo Equipment: Elite-7 Ti, Reefmaster 2.0 Pro, Skrubbes High Speed Geberstange
Re: Absturz bei Update auf die neue Version
« Antwort #9 am: 08 September 2014, 17:12:38 »
Hi Luke,

es hat tatsächlich mit deinen Tipps geklappt;-) Danke für deine tolle Unterstützung.

Ich habe deinen Vorschlag gewählt, mich als weiteren Admin anzumelden. Dann klappte das Herunterladen der Trail-Version, zwar zunächst noch mit kapitaler Fehlermeldung beim ersten Programmstart, nach dem Wechsel auf meine normale Benutzerebene zurück lief es aber problemlos. Auch scheint RM meine Produktkeys, etc. übernommen zu haben.

Viele Grüße!